Найчастіші запитання
Як опублікувати оголошення?
1. Зайдіть в акаунт або зареєструйтеся за 1 хвилину. 2. Натисніть «Подати оголошення» у шапці сайту. 3. Заповніть 4 кроки майстра: категорія → деталі → фото → пакет публікації. 4. Дочекайтеся модерації (зазвичай 5-15 хв) — після цього оголошення стане доступним у пошуку.
Чому моє оголошення не пройшло модерацію?
Найчастіші причини: фото поганої якості або не відповідає товару; у заголовку є контакти/посилання (їх потрібно вказувати в окремих полях); ціна «1 ₴» або «договірна» без реальної суми; продаж заборонених товарів. Перевірте Правила публікації та переопублікуйте.
Скільки коштує опублікувати оголошення?
Базова публікація — безкоштовно (1 оголошення на 30 днів). За додаткові оголошення або просування доступні платні пакети від 99 ₴. Детально — на сторінці Тарифи.
Як обрати між TOP та VIP пакетом?
TOP (180 ₴ / 7 днів) — закріплення вгорі категорії. Підходить для звичайних товарів і середнього бюджету. VIP (490 ₴ / 14 днів) — додатково показ на головній і виділення картки. Підходить для дорогих товарів (від 5 000 ₴) і коли потрібен швидкий продаж.
Як не натрапити на шахраїв?
Ніколи не вносьте передоплату незнайомим людям. Зустрічайтеся в людних місцях. Перевіряйте товар перед оплатою. Не передавайте дані картки. Якщо вас просять оплатити через підозрілі посилання — це шахраї. Деталі — у статті Безпечні угоди.
Що робити, якщо мене обманули?
Негайно зверніться до нашої служби підтримки через форму нижче. Збережіть переписку в чаті — вона буде доказом. Подайте заяву в кіберполіцію за телефоном 102 або через cyberpolice.gov.ua. Markt співпрацює з правоохоронними органами.
Я забув пароль, як його відновити?
На сторінці Вхід натисніть «Забули пароль?». Введіть email — ми надішлемо посилання для скидання. Якщо доступу до email немає — напишіть нам через форму нижче.
Як видалити акаунт?
Налаштування → Видалити акаунт. Майте на увазі: всі оголошення, повідомлення й залишок коштів видаляються остаточно. Спершу рекомендуємо вивести гроші.
Як стати бізнес-акаунтом?
У Налаштуваннях → Бізнес-акаунт → «Перейти». Заповніть інформацію про компанію (ЄДРПОУ, контакти, адреса). Модерація — до 24 годин. Після підтвердження отримаєте бейдж «Бізнес», розширений профіль і можливість імпорту каталогу.
Сайт повільно працює — що робити?
Спробуйте: оновити сторінку (Ctrl+F5 / Cmd+R), очистити кеш браузера, оновити браузер до останньої версії, перевірити інтернет-зʼєднання. Якщо проблема залишилася — напишіть нам і вкажіть пристрій / браузер.
Онлайн-чат
Відповідь за ~5 хв · 9:00-21:00
Не знайшли відповіді?
Опишіть проблему — і ми зв'яжемося з вами впродовж години.